一、退換貨處理原則

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨起算7天鑑賞期，若遇商品有瑕疵、品質異常(詳見三)，您可聯絡MIYABI客服，進行商品退貨。
線上提出申請：MIYABI 官方LINE ID搜尋： @136bwyyh
撥打客服專線： (02) 2974-8844　客服時間為週一至週五 10:00-17:00
若會員於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理，造成不便，敬請見諒。

二、MIYABI網路購物退貨申請注意事項

在七天鑑賞期內，均可辦理退貨，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。（完整的定義包含：正產品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及所有附隨相關紙本文件如購買發票或資料之完整性）。
七天鑑賞期並非「試用期」，若商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
請於收到商品日起七天鑑賞期內辦理，逾期恕無法受理。組合商品如部分退貨，則保留商品須以原價計費，若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準，辦理退貨時需連同贈品（全新狀態且包裝完整）及當初購買發票一同退回。
如有下列任一情形，恕無法接受商品退換：
　• 提出退換貨要求已逾收受商品七日以上。欲退貨訂單中任一商品已開封。
　• 原發票單據遺失。　
　• 附加贈品已拆封使用。　
　• 填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消退貨申請。　
　• 已安排取件，但宅配人員到訪無法順利收回商品。
每筆訂單僅提供一次免費退貨服務，故為避免爭議發生，拆封時應錄影，以保障您的權益。退貨前亦確實點驗退貨品項與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨。
退貨辦理七天內，請勿自行將商品寄回，自行寄回者恕不受理。
退換貨作業流程需十四個工作天(不包含假日及國定假日)特殊促銷之商品則不在此限，退貨之說明以個別商品頁面公告為準

三、因產品品質異常而需辦理商品退換貨
如商品本身具有瑕疵（如變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足者、紙盒內容器破損等，或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形），請於購買日起7天內，備齊欲換貨的商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品（含抵用券），且商品必需保持未使用狀態（可拆封檢查），方可接受處理換貨，換貨限相同品項，恕不接受更換品項。